Điều 3. Mối quan hệ công tác của Phòng tiếp dân đối với Thanh tra thành phố, Văn phòng Thành ủy, Văn phòng Ủy ban Nhân dân thành phố và các ngành, Ủy ban Nhân dân quận, huyện, thị xã.
1. Phòng tiếp công dân chịu sự lãnh đạo, quản lý trực tiếp và toàn diện của Chánh Thanh tra thành phố, sự phối hợp chỉ đạo, hướng dẫn của các đồng chí Chánh Văn phòng Thành ủy, Chánh Văn phòng Ủy ban Nhân dân thành phố để thực hiện nhiệm vụ tại Điều 2 quyết định này.
2. Phòng tiếp công dân có trách nhiệm phối hợp với các bộ phận trong Văn phòng Thành ủy, Văn phòng Ủy ban Nhân dân thành phố và các đồng chí chuyên viên giúp việc Bí thư Thành ủy, Phó Bí thư trường trực Thành ủy, Chủ tịch và các Phó Chủ tịch Hội đồng Nhân dân và Ủy ban Nhân dân thành phố, làm tốt công tác tiếp dân.
3. Quan hệ chặt chẽ với các cơ quan tiếp công dân của Trung ương, các Sở, ban, ngành và Ủy ban Nhân dân các quận, huyện, thị, Mặt trận Tổ quốc và các đoàn thể nhân dân cùng phối hợp tiếp công dân kịp thời có hiệu quả.
4. Cung cấp hồ sơ, tài liệu kịp thời cho các cuộc họp và dự thảo các quyết định giải quyết khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền của Thành ủy, Hội đồng nhân dân và Ủy ban Nhân dân thành phố.