Điều 12. Tổ chức thực hiện
1. Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh có trách nhiệm đôn đốc, hướng dẫn các cơ quan, đơn vị, các tổ chức, cá nhân có liên quan triển khai, tổ chức thực hiện Quy chế; tổng hợp, báo cáo Ủy ban nhân dân tỉnh, Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh về kết quả triển khai thực hiện Quy chế này; chủ trì, phối hợp với Sở Nội vụ tham mưu Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh khen thưởng hoặc xử lý vi phạm đối với các cơ quan, đơn vị trong thực hiện công tác tiếp nhận, giải quyết và trả lời kiến nghị của cử tri theo quy định.
2. Sở Nội vụ chủ trì, phối hợp với cơ quan, đơn vị có liên quan xây dựng kết quả tiếp nhận, giải quyết và trả lời kiến nghị của cử tri là tiêu chí để đánh giá thi đua, khen thưởng các cơ quan, đơn vị.
3. Các cơ quan, đơn vị theo chức năng, nhiệm vụ được giao có trách nhiệm tổ chức thực hiện nghiêm túc Quy chế này.
4. Trong quá trình tổ chức thực hiện Quy chế, nếu có khó khăn, vướng mắc hoặc vấn đề mới phát sinh, các cơ quan, đơn vị phản ánh kịp thời bằng văn bản về Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh để tổng hợp, báo cáo Ủy ban nhân dân tỉnh xem xét, quyết định.