Điều 14. Gửi thông tin về kết quả giải quyết thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến cho tổ chức, cá nhân
1. Thông tin về việc giải quyết hồ sơ được thông báo tự động cho tổ chức, cá nhân nộp hồ sơ thông qua các hình thức đã được đăng ký khi nộp hồ sơ như sau:
a) Thông qua chức năng gửi thư điện tử mà người nộp hồ sơ đăng ký kết nối với Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Điện Biên.
b) Thông qua tài khoản định danh điện tử của cá nhân đã đăng nhập để nộp hồ sơ trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.
c) Thông qua ứng dụng mạng xã hội zalo "Kênh Hành chính công tỉnh Điện Biên".
2. Cách thức gửi trả kết quả hồ sơ thủ tục hành chính được thực hiện theo yêu cầu của tổ chức, cá nhân; phù hợp với mức độ cung cấp dịch vụ công trực tuyến và quy định của pháp luật đối với từng thủ tục hành chính, bao gồm các cách thức sau: gửi trực tuyến bằng kết quả có xác thực điện tử, gửi trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích.
3. Chức năng lập Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Điện Biên được xây dựng để người nộp hồ sơ thực hiện quyền lựa chọn cách thức nhận kết quả nêu trên. Trường hợp người nộp hồ sơ lựa chọn cách thức nhận kết quả qua dịch vụ bưu chính công ích thì phải cung cấp thông tin về địa chỉ đăng ký nhận kết quả để cập nhật lên Phiếu tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; đồng thời trả phí dịch vụ bưu chính công ích theo quy định.