Điều 11. Trả hồ sơ trong trường hợp tiếp nhận không đủ điều kiện
1. Hồ sơ do Bộ phận một cửa tiếp nhận chuyển đến mà cơ quan (phòng, ban), công chức chuyên môn kiểm tra không đúng số lượng, thành phần, nội dung hồ sơ theo quy định thì phòng chuyên môn trả lại Bộ phận một cửa để hướng dẫn tổ chức, cá nhân bổ sung hồ sơ. Công chức tiếp nhận hồ sơ phải trực tiếp liên hệ xin lỗi và đề nghị tổ chức, cá nhân bổ sung hồ sơ theo quy định tại Khoản 2, Điều 3 của Quy định này.
2. Nếu công chức, viên chức tiếp nhận hồ sơ có sai sót 02 (hai) lần trở lên trong một năm mà không có lý do chính đáng thì Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị xem xét đánh giá xếp loại công chức hàng năm theo quy định tại Điều 17 của Quy định này.