Điều 10. Trách nhiệm của đơn vị quản lý khu du lịch cấp tỉnh
1. Trước khi đưa dự án đầu tư khu du lịch vào hoạt động, khai thác kinh doanh phải có văn bản thông báo với cơ quan quản lý nhà nước về du lịch tại địa phương và lập hồ sơ công nhận khu du lịch, gửi Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch thẩm định trình Ủy ban nhân dân tỉnh quyết định công nhận theo đúng quy định.
2. Quản lý, điều hành hoạt động của khu du lịch đảm bảo hiệu quả, đúng quy định của pháp luật và Quy định này.
3. Việc đầu tư, xây dựng khu du lịch phải thực hiện đúng quy trình, thủ tục theo quy định của pháp luật; thực hiện quy hoạch và đầu tư theo quy hoạch đã được cấp có thẩm quyền phê duyệt.
4. Đầu tư, khai thác, sử dụng tài nguyên du lịch hợp lý, phù hợp với các quy hoạch của địa phương.
5. Các hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch phải đảm bảo thực hiện đúng quy định về kinh doanh dịch vụ, du lịch của pháp luật và Quy định này.
6. Tổ chức, cá nhân kinh doanh trong khu du lịch phải có trách nhiệm quản lý, kiểm tra giám sát chặt chẽ các hoạt động kinh doanh; có biện pháp bảo vệ tài sản, tính mạng cho khách du lịch; không để du khách lợi dụng hoạt động du lịch để xâm hại đến an ninh quốc gia, trật tự an toàn xã hội và thuần phong mỹ tục của dân tộc.
7. Trang bị đầy đủ các thiết bị cần thiết, bố trí bộ phận phụ trách xử lý các trường hợp khẩn cấp, có nhân viên được tập huấn các kỹ năng có liên quan trong công tác phòng cháy, chữa cháy, cứu hộ, cứu nạn. Đảm bảo an toàn cho khách tham quan du lịch khi tham gia sử dụng các dịch vụ trong phạm vi khu du lịch.
8. Xây dựng nội quy khu du lịch đảm bảo đầy đủ các thông tin cần thiết, cảnh báo nguy cơ gây nguy hiểm, phòng tránh rủi ro cho du khách để khách du lịch biết và thực hiện. Công khai đường dây nóng để tiếp nhận những phản ánh, tố giác vi phạm, góp ý của khách du lịch và người dân.
9. Tăng cường tuyên truyền, quảng bá, xúc tiến hình ảnh của khu du lịch đến khách du lịch. Phối hợp với các cơ quan quản lý nhà nước trong công tác quảng bá, xúc tiến du lịch.
10. Triển khai thực hiện Bộ Quy tắc ứng xử văn minh du lịch do Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch ban hành.
11. Bố trí đội ngũ hướng dẫn viên du lịch tại điểm đạt chuẩn để hướng dẫn, phục vụ khách du lịch trong phạm vi khu du lịch.
12. Tổ chức đào tạo, tập huấn, bồi dưỡng kiến thức về nghiệp vụ du lịch, văn hóa, ứng xử, ngoại ngữ cho đội ngũ nhân viên trong khu du lịch.
13. Bảo vệ lợi ích cộng đồng dân cư tại địa phương, bảo đảm sự tham gia của cộng đồng dân cư vào các hoạt động du lịch.
14. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo quy định của pháp luật.