Điều 21. Giải quyết khó khăn, vướng mắc của nhà đầu tư và các doanh nghiệp
1. Trách nhiệm của Ban quản lý
Làm đầu mối tiếp nhận, tổng hợp các khó khăn, vướng mắc phát sinh của dự án đầu tư tại KKT Vân Phong và các KCN từ các thông tin phản ánh của nhà đầu tư và chuyển các nội dung phản ánh khó khăn, vướng mắc đến Ủy ban nhân dân cấp huyện, các cơ quan liên quan để kịp thời giải quyết theo phạm vi thẩm quyền quản lý hoặc báo cáo Ủy ban nhân dân tỉnh (qua Sở Kế hoạch và Đầu tư) giải quyết đối với các nội dung vượt thẩm quyền. Thông báo đến nhà đầu tư kết quả giải quyết khó khăn, vướng mắc của Ủy ban nhân dân cấp huyện và các cơ quan liên quan.
2. Trách nhiệm của các cơ quan liên quan và Ủy ban nhân dân cấp huyện
Phối hợp chặt chẽ với Ban quản lý để giải quyết nhanh chóng, kịp thời các khó khăn, vướng mắc thuộc thẩm quyền giải quyết được Ban quản lý chuyển đến. Kịp thời thông tin đến Ban quản lý kết quả giải quyết các khó khăn, vướng mắc để thông báo đến nhà đầu tư (theo Quy chế phối hợp giải quyết khó khăn, vướng mắc ban hành tại Quyết định số 1907/QĐ-UBND ngày 04 tháng 7 năm 2016).