Điều 16. Hòa giải
1. Trong quá trình giải quyết phản ánh, kiến nghị, khiếu nại của nhà đầu tư nước ngoài, xây dựng Chiến lược giải quyết vụ việc tranh chấp đầu tư quốc tế, giải quyết vụ việc tranh chấp đầu tư quốc tế, trên cơ sở diễn biến cụ thể, cơ quan giải quyết phản ánh, kiến nghị, khiếu nại của nhà đầu tư nước ngoài hoặc Cơ quan chủ trì nghiên cứu, đánh giá khả năng và xây dựng phương án hòa giải, báo cáo Thủ tướng Chính phủ hoặc Ban chỉ đạo liên ngành về giải quyết tranh chấp đầu tư quốc tế xem xét, phê duyệt.
2. Việc hòa giải phải nhằm giải quyết dứt điểm phản ánh, kiến nghị, khiếu nại của nhà đầu tư nước ngoài hoặc vụ việc tranh chấp đầu tư quốc tế, bảo đảm quyền và lợi ích của Việt Nam.
3. Trường hợp cần thiết, cơ quan giải quyết phản ánh, kiến nghị, khiếu nại của nhà đầu tư nước ngoài hoặc Cơ quan chủ trì quyết định việc thuê tư vấn độc lập để xây dựng phương án hòa giải.
4. Trường hợp phương án hòa giải được phê duyệt theo khoản 1 Điều này, cơ quan giải quyết phản ánh, kiến nghị, khiếu nại của nhà đầu tư nước ngoài hoặc Cơ quan chủ trì phối hợp với Tổ công tác liên ngành về giải quyết vụ việc tranh chấp đầu tư quốc tế, cơ quan, tổ chức liên quan, luật sư và hòa giải viên (nếu có) tiến hành hòa giải theo đúng phương án đã được phê duyệt, bảo đảm nội dung thỏa thuận hòa giải bao gồm việc nhà đầu tư nước ngoài từ bỏ toàn bộ quyền khởi kiện phát sinh từ vụ việc tranh chấp được hòa giải.
5. Thủ trưởng cơ quan giải quyết phản ánh, kiến nghị, khiếu nại của nhà đầu tư nước ngoài hoặc Cơ quan chủ trì chịu trách nhiệm toàn diện trong việc xây dựng và thực hiện phương án hòa giải.
6. Người tham gia xây dựng phương án và thực hiện hòa giải vụ việc tranh chấp đầu tư quốc tế đúng quy trình, dựa trên ý kiến tư vấn độc lập và được cấp có thẩm quyền phê duyệt phương án hòa giải được loại trừ, miễn trách nhiệm theo quy định của pháp luật về cán bộ, công chức và của cấp có thẩm quyền.