Điều 28. Thực hiện chế độ tiếp dân, đôn đốc, kiểm tra và xem xét tình hình giải quyết khiếu nại, tố cáo của công dân:
1. Tham gia thực hiện chế độ tiếp dân theo lịch chung của tỉnh; chỉ đạo tổ chức việc tiếp dân của HĐND tỉnh, tiếp nhận đơn thư kiến nghị, khiếu nại, tố cáo của công dân và chuyển đến cơ quan, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền giải quyết;
2. Khi nhận được khiếu nại, tố cáo, Thường trực HĐND nghiên cứu, xử lý theo đúng trình tự được pháp luật quy định và yêu cầu người có thẩm quyền xem xét, giải quyết; nếu không đồng ý với kết quả giải quyết thì kiến nghị người đứng đầu cơ quan, tổ chức cấp trên trực tiếp xem xét, giải quyết;
Đôn đốc, kiểm tra và xem xét tình hình giải quyết kiến nghị, tố cáo của công dân. Khi cần thiết có thể phối hợp hoặc phân công các Ban HĐND tỉnh giám sát, thẩm tra việc giải quyết khiếu nại, tố cáo của công dân.