Điều 22. Trách nhiệm, quyền hạn của lái xe, nhân viên phục vụ trên xe và hành khách tại trạm dừng nghỉ
1. Trách nhiệm:
a) Giữ gìn an ninh trật tự, vệ sinh môi trường, phòng chống cháy, nổ trong khu vực trạm dừng nghỉ;
b) Chấp hành nội quy và hướng dẫn của nhân viên tại trạm dừng nghỉ;
2. Quyền hạn:
a) Được cung cấp các thông tin về giá cả, chất lượng các hàng hóa, dịch vụ phục vụ tại trạm dừng nghỉ;
b) Được tùy chọn sử dụng các dịch vụ khi vào trạm dừng nghỉ;
c) Được phản ánh, khiếu nại về chất lượng dịch vụ tại trạm dừng nghỉ với các cơ quan có thẩm quyền.