Điều 2. Đối tượng áp dụng — Thông tư 05/2011/TT-BTTTT

Điều 1. Phạm vi điều chỉnh Điều 2. Đối tượng áp dụng Điều 3. Quyền và nghĩa vụ của người sử dụng dịch vụ Điều 4. Trách nhiệm của bên cung cấp dịch vụ Điều 5. Trách nhiệm hướng dẫn giải quyết tranh chấp của cơ quan quản lý nhà nước Điều 6. Nguyên tắc giải quyết khiếu nại Điều 7. Hình thức khiếu nại Điều 8. Điều kiện để khiếu nại được giải quyết Điều 9. Thời hiệu khiếu nại Điều 10. Tiếp nhận khiếu nại Điều 11. Thời hạn giải quyết khiếu nại Điều 12. Giải quyết khiếu nại Điều 13. Hướng dẫn giải quyết tranh chấp giữa người sử dụng dịch vụ với bên cung cấp dịch vụ Điều 14. Đơn đề nghị hướng dẫn giải quyết tranh chấp Điều 15. Thời hiệu gửi đơn đề nghị hướng dẫn giải quyết tranh chấp Điều 16. Tiếp nhận đơn đề nghị hướng dẫn giải quyết tranh chấp Điều 17. Chuẩn bị hướng dẫn giải quyết tranh chấp Điều 18. Tổ chức hướng dẫn giải quyết tranh chấp Điều 19. Thời hạn hướng dẫn giải quyết tranh chấp Điều 20. Tổ chức thực hiện Điều 21. Hiệu lực thi hành

Không có điều nào khớp từ khoá.