Điều 4. Mối quan hệ giữa Bộ phận “Một cửa” với các Phòng, đơn vị thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường:
1. Chánh Văn phòng Sở:
- Quản lý thời gian làm việc hàng ngày của công chức thuộc Bộ phận “Một cửa”.
- Kiểm tra đôn đốc, chấn chỉnh những sai sót trong quá trình làm việc của công chức khi giao tiếp với tổ chức và công dân.
- Đảm bảo các điều kiện làm việc cho Bộ phận “Một cửa”.
- Báo cáo lãnh đạo Sở về kết quả tình hình thực hiện công tác của Bộ phận “Một cửa” bằng văn bản theo định kỳ tháng, quý, năm.
2. Các Phòng, đơn vị thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường:
- Công chức nghiệp vụ của các Phòng chuyên môn có nhiệm vụ báo cáo Trưởng phòng về những vấn đề có liên quan đến thủ tục giải quyết cho tổ chức, công dân do Bộ phận “Một cửa” chuyển đến.
- Vào sổ giao, nhận theo đúng thời gian, nội dung cần giải quyết có liên quan.
- Các Phòng, đơn vị thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường có trách nhiệm giải quyết hồ sơ đảm bảo thời gian hẹn, đúng pháp luật, không trực tiếp nhận hồ sơ của tổ chức, công dân thuộc các lĩnh vực giải quyết theo cơ chế “Một cửa”.
- Trường hợp việc giải quyết hồ sơ của tổ chức, công dân có liên quan đến nhiều Phòng, nhiều Sở, ngành thì Phòng chuyên môn được giao hồ sơ thẩm định phải chịu trách nhiệm chính và chủ động phối hợp với các phòng hoặc các Sở, Ngành có liên quan để giải quyết trước khi trình cấp có thẩm quyền ký.