Điều 5. Quản lý, khai thác, sử dụng hạ tầng Trung tâm Dữ liệu của Thành phố
1. Quản lý tài sản tại Trung tâm Dữ liệu
a) Trung tâm Dữ liệu Nhà nước thuộc Sở Khoa học và Công nghệ có trách nhiệm quản lý, vận hành, hướng dẫn, tạo điều kiện thuận lợi cho các cơ quan, đơn vị khai thác, sử dụng hạ tầng dùng chung của Thành phố và triển khai giải pháp đảm bảo hạ tầng dùng chung của Thành phố hoạt động liên tục, an toàn, bảo mật thông tin.
b) Trung tâm Dữ liệu Nhà nước quản lý các tài sản tại Trung tâm Dữ liệu, tổ chức thống kê, kiểm kê các loại tài sản, thông tin tại đơn vị mỗi năm tối thiểu một lần. Nội dung thông tin thống kê tài sản bao gồm: Loại tài sản, giá trị, mức độ sử dụng, tình trạng kỹ thuật và các thông tin liên quan khác.
c) Các cơ quan, đơn vị chịu trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác về tài sản công nghệ thông tin do mình quản lý để Trung tâm Dữ liệu Nhà nước thực hiện công tác kiểm kê, thống kê theo quy định.
2. Quản lý hạ tầng Trung tâm Dữ liệu
a) Đảm bảo duy trì sự ổn định, an toàn, bảo mật thông tin, hạ tầng dùng chung của Thành phố để phục vụ các hoạt động ứng dụng đang hoạt động tại Trung tâm Dữ liệu; Tiếp nhận yêu cầu và hỗ trợ kỹ thuật xử lý các sự cố hạ tầng dùng chung từ các cơ quan, đơn vị đang đặt máy chủ tại Trung tâm Dữ liệu; giải quyết các sự cố trong vòng 24 giờ kể từ khi tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ, trong trường hợp vượt thẩm quyền báo cáo Sở Khoa học và Công nghệ để giải quyết.
b) Phối hợp, tạo điều kiện thuận lợi cho các cơ quan, đơn vị sử dụng hạ tầng Trung tâm Dữ liệu.
c) Hướng dẫn, hỗ trợ kỹ thuật cho các cơ quan, đơn vị lắp đặt, cấu hình máy chủ trên hạ tầng Trung tâm Dữ liệu đảm bảo các ứng dụng khai thác, sử dụng ổn định, hiệu quả theo yêu cầu; đảm bảo an toàn và bảo mật thông tin.
3. Khai thác, sử dụng hạ tầng Trung tâm Dữ liệu
Các cơ quan, đơn vị sử dụng hạ tầng Trung tâm Dữ liệu thực hiện việc khai thác hạ tầng Trung tâm Dữ liệu đã được bàn giao, cụ thể như sau:
a) Các cơ quan, đơn vị và cá nhân tham gia khai thác, sử dụng hạ tầng Trung tâm Dữ liệu và các hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu, phần mềm dùng chung đặt tại Trung tâm Dữ liệu phải thực hiện nghiêm các quy định về an toàn, bảo mật thông tin của Thành phố và các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định tại Nghị định 53/2022/NĐ-CP ngày 15/8/2022 của Chính phủ và quy định hiện hành; đồng thời phối hợp với Công an thành phố Hà Nội trong các hoạt động giám sát, ứng phó sự cố và diễn tập an ninh mạng.
b) Khi có nhu cầu sử dụng, các cơ quan, đơn vị đăng ký nhu cầu khai thác, sử dụng hạ tầng Trung tâm Dữ liệu của Thành phố với Sở Khoa học và Công nghệ (qua Trung tâm Dữ liệu Nhà nước).
c) Khai thác và sử dụng hạ tầng Trung tâm Dữ liệu đã được cấp phát đảm bảo hiệu quả, đúng mục đích và tránh lãng phí. Khi không có nhu cầu sử dụng phải bàn giao lại cho Trung tâm Dữ liệu Nhà nước để quản lý, sử dụng cho các cơ quan, đơn vị khác.
d) Chịu trách nhiệm toàn diện công tác quản lý, vận hành, sao lưu (đối với máy chủ vật lý của đơn vị) các ứng dụng của cơ quan, đơn vị mình triển khai; tuân thủ các quy định về bảo mật, an toàn thông tin theo quy định của Thành phố tại Quyết định số 2223/QĐ-UBND ngày 14/4/2023 của UBND Thành phố về việc ban hành quy chế bảo đảm an toàn thông tin mạng trong hoạt động của cơ quan nhà nước thành phố Hà Nội.
e) Thông báo về Trung tâm Dữ liệu Nhà nước khi có sự cố xảy ra với các máy chủ ứng dụng của cơ quan, đơn vị đang sử dụng trên hạ tầng Trung tâm Dữ liệu.