Điều 3. Cơ chế “một cửa” được thực hiện theo các nguyên tắc sau:
1- Thủ tục hành chính đơn giản, rõ ràng, đúng pháp luật.
2- Công khai các thủ tục hành chính, phí, lệ phí và thời gian giải quyết công việc của tổ chức, công dân.
3- Nhận yêu cầu và trả kết quả tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả
4- Việc phối hợp giữa các Bộ phận có liên quan để giải quyết công việc của tổ chức, công dân là trách nhiệm của cơ quan hành chính nhà nước.
5- Bảo đảm giải quyết công việc nhanh chóng, thuận tiện cho tổ chức, công dân.