Điều 9. Giải quyết và khắc phục sự cố về an toàn, an ninh thông tin
1. Đối với cán bộ công chức, viên chức
a) Thông tin, báo cáo kịp thời cho nhân sự phụ trách về công nghệ thông tin của cơ quan, đơn vị khi phát hiện các sự cố gây mất an toàn, an ninh thông tin trong quá trình tham gia và hệ thống thông tin của cơ quan, đơn vị;
b) Phối hợp tích cực trong quá trình giải quyết và khắc phục sự cố an toàn, an ninh thông tin.
2. Đối với nhân sự phụ trách
a) Lập biên bản ghi nhận sự cố gây mất an toàn, an ninh thông tin đối với hệ thống thông tin của cơ quan, đơn vị, đồng thời thu nhập các chứng cứ, dấu vết và nguyên nhân gây ra sự cố gây mất an toàn, an ninh thông tin;
b) Trong trường hợp xảy ra ngoài khả năng giải quyết của cơ quan, đơn vị phải báo khẩn cấp về Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh, Trung tâm Ứng cứu khẩn cấp máy tính Việt Nam (VNCERT) để được hỗ trợ, hướng dẫn và phối hợp khắc phục sự cố. Đồng thời gửi văn bản bán cáo sự cố về Sở Thông tin và Truyền thông và Công an tỉnh.
3. Sở Thông tin và Truyền thông
a) Yêu cầu ngưng hoạt động một phần hoặc toàn bộ hệ thống các hệ thống thông tin của cơ quan, đơn vị nhằm phục vụ công tác khắc phục sự cố an toàn, an ninh thông tin;
b) Phối hợp Công an tỉnh trong việc điều tra làm rõ các nguyên nhân gây ra sự cố mất an toàn, an ninh thông tin khi có sự chỉ đạo của Ủy ban Nhân dân tỉnh;
c) Phối hợp Trung tâm Ứng cứu khẩn cấp máy tính Việt Nam khắc phục sự cố gây mất an toàn, an ninh thông tin trên địa bàn tỉnh;
d) Trong trường hợp sự cố xảy ra trên phạm vi rộng, ảnh hưởng và liên quan đến nhiều lĩnh vực quản lý nhà nước phải thông báo khẩn cấp và xin ý kiến chỉ đạo của Ủy ban Nhân dân tỉnh và Bộ Thông tin và Truyền thông.