Điều 2. Giao cho Chánh Thanh tra thành phố xác minh, kết luận và đề xuất trình Ủy ban nhân dân thành phố ra quyết định giải quyết những loại việc khiếu nại sau đây :
2.1- Khiếu nại quyết định hành chính, hành vi hành chính của Ủy ban nhân dân thành phố.
2.2- Khiếu nại mà Giám đốc Ngành, Sở đã giải quyết nhưng còn có khiếu nại tiếp.
2.3- Những vụ việc phức tạp tồn đọng kéo dài, những vụ việc mà các cơ quan chức năng còn có ý kiến khác nhau trong cách giải quyết, các vụ việc khiếu nại đông người, các vụ việc có liên quan đến nhiều cơ quan, ban, ngành, quận, huyện.