Điều 8. Trách nhiệm của cá nhân, tổ chức có liên quan
1. Khi đến cơ quan hành chính nhà nước đề nghị giải quyết thủ tục hành chính hoặc có kiến nghị, đề xuất về các vấn đề liên quan đến thủ tục hành chính, phải chấp hành các quy định của pháp luật về trình tự, thủ tục giải quyết thủ tục hành chính.
2. Trường hợp đề nghị, kiến nghị hoặc đề xuất đã quá thời hạn theo quy định của pháp luật mà chưa được giải quyết, cá nhân, tổ chức có quyền phản ánh tới cơ quan có thẩm quyền theo quy định tại Quyết định số 47/2007/QĐ-UBND ngày 10 tháng 8 năm 2007 của Uỷ ban nhân dân tỉnh, về việc quy định xử lý các vướng mắc, kiến nghị của cá nhân tổ chức và doanh nghiệp về thủ tục hành chính.