Điều 55. Tổ chức tiếp công dân của UBND Thành phố
1. UBND Thành phố bố trí địa điểm tiếp công dân; bố trí cán bộ, công chức có trình độ, năng lực và sự hiểu biết về pháp luật để làm nhiệm vụ tiếp công dân theo quy định của Luật Tiếp công dân. Thành phố tổ chức tiếp công dân trực tiếp kết hợp trực tuyến thông qua các nền tảng số để tạo điều kiện thuận lợi cho công dân, đảm bảo tính công khai, minh bạch và nâng cao hiệu quả giải quyết khiếu nại, tố cáo.
2. Chánh Thanh tra Thành phố chủ trì, phối hợp với Văn phòng UBND Thành phố và các cơ quan, tổ chức có liên quan xây dựng các quy định, thủ tục về tiếp công dân bảo đảm đúng pháp luật và phù hợp với tình hình của Thành phố; tổ chức thực hiện tốt việc tiếp công dân./.