Điều 5. Nhiệm vụ, quyền hạn của cán bộ phụ trách công tác tiếp dân tại trụ sở
1. Phối hợp kế hoạch công tác giữa các bộ phận và điều hành công việc hàng ngày tại trụ sở; bố trí, sắp xếp nơi làm việc cho cán bộ các cơ quan tham gia tiếp công dân; chủ trì, phối hợp với lực lượng công an để đảm bảo an ninh trật tự trong và ngoài khu vực trụ sở, đại diện cho trụ sở trong việc giao dịch với các cơ quan đến liên hệ công tác.
2. Chủ trì việc giao ban định kỳ với cán bộ tiếp dân của các cơ quan vào chiều thứ Năm tuần thứ tư hàng tháng, có kế hoạch sơ kết, tổng kết công tác phối hợp tiếp công dân tại trụ sở tiếp công dân của tỉnh.
3. Chỉ đạo, tiến hành các biện pháp nhắc nhở, yêu cầu, đôn đốc cơ quan có thẩm quyền giải quyết kịp thời, đúng thời hạn quy định đối với các vụ việc khiếu nại, tố cáo kiến nghị, thỉnh cầu do trụ sở hướng dẫn hoặc chuyển về.
4. Đề nghị thủ trưởng các cơ quan có cán bộ tham gia tiếp công dân tại trụ sở cùng phối hợp, cử cán bộ tham gia đoàn kiểm tra khi cần thiết.
5. Chuẩn bị kế hoạch, nội dung, phối hợp phân công cán bộ tiếp dân và điều kiện khác phục vụ việc tiếp dân định kỳ hàng tháng của lãnh đạo UBND tỉnh, Đoàn ĐBQH tỉnh, HĐND tỉnh và Ủy ban MTTQ tỉnh.
6. Thực hiện chế độ báo cáo định kỳ mỗi tuần một lần về tình hình và kết quả tiếp công dân tại trụ sở.
7. Phối hợp với các cơ quan có trách nhiệm để xử lý những trường hợp công dân lâm bệnh, cơ nhỡ trong khi đến khiếu nại, tố cáo tại trụ sở.
8. Phối hợp với thủ trưởng cơ quan đơn vị có cán bộ tiếp dân tại trụ sở trong công tác quản lý các cán bộ