Điều 18. Các hộ dùng nước có trách nhiệm quản lý hệ thống đường ống, nhánh từ đồng hồ đo nước vào đến nơi sử dụng nước của gia đình.
Khi phát hiện có sự cố, hư hỏng về đường ống chính, ống nhánh, đồng hồ đo nước thì các hộ dùng nước phải báo ngay cho đơn vị cấp nước đến sửa chữa kịp thời.
Nghiêm cấm mọi hình thức hòa trộn các loại nguồn nước khác vào trong hệ thống đường ống cấp nước máy và các hộ dùng nước không được phép tự ý đục phá, tháo dỡ, dịch chuyển hệ thống đường ống nước hoặc tự ý điều chỉnh đồng hồ đo nước. Ngoài ra, các hộ dùng nước không được vi phạm khu vực bảo vệ đồng hồ, đường ống cấp nước, làm hỏng đường ống cấp nước công cộng vào các hộ tiêu thụ, sử dụng nước vào mục đích khác, tự ý nối đầu đường ống vào hộ tiêu thụ trước đồng hồ đo nước, tự ý thay đổi đường kính ống dẫn vào hộ tiêu thụ.