Điều 6. Nội dung, hình thức công khai
Thực hiện theo Điều 5 của Quy định này và các quy định sau đây:
1. Các tài liệu gồm: Thông báo thụ lý giải quyết khiếu nại; quyết định xác minh khiếu nại; báo cáo kết quả xác minh nội dung khiếu nại; kết luận nội dung khiếu nại; quyết định giải quyết khiếu nại; các văn bản chỉ đạo giải quyết khiếu nại, được công khai bằng hình thức thông báo bằng văn bản.
a) Thông báo được ban hành bằng hình thức Công văn, nội dung nêu tóm tắt các văn bản đã được ban hành trong hoạt động giải quyết khiếu nại gồm: Số văn bản, ngày tháng của Thông báo thụ lý giải quyết khiếu nại; quyết định xác minh khiếu nại; báo cáo kết quả xác minh nội dung khiếu nại; kết luận nội dung khiếu nại; quyết định giải quyết khiếu nại; các văn bản chỉ đạo giải quyết khiếu nại và các tài liệu khác.
b) Người có thẩm quyền giải quyết khiếu nại có trách nhiệm ban hành Thông báo sau 15 ngày, kể từ ngày ký, ban hành quyết định giải quyết khiếu nại.
2. Việc công khai quyết định giải quyết khiếu nại thực hiện theo quy định của pháp luật về khiếu nại.