Điều 12. Xử lý cáp viễn thông, công trình hạ tầng kỹ thuật đi cáp viễn thông khi bị sự cố
Các đơn vị có cột treo cáp, chủ sở hữu công trình hạ tầng kỹ thuật sử dụng chung (hoặc đơn vị quản lý vận hành được ủy quyền), đơn vị ký hợp đồng thuê và các đơn vị sử dụng cáp viễn thông phải thiết lập đường dây nóng với nhau, cung cấp các số điện thoại để thông tin, liên lạc khi có sự cố hoặc có tình huống khẩn cấp. Trong thời gian 02(hai) giờ các bên phải phối hợp khắc phục ngay.