Điều 12. Việc tiếp nhận văn bản và giải quyết công việc thực hiện theo quy trình sau:
Văn bản của các ngành, các cấp gửi đến UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh đề nghị xem xét giải quyết, phải được lãnh đạo Văn phòng xử lý nghiệp vụ theo quy định về quản lý văn bản và được các chuyên viên giúp việc trình giải quyết (Trường hợp đặc biệt Chủ tịch, các Phó Chủ tịch UBND tỉnh giải quyết trực tiếp và thông báo lại để lãnh đạo Văn phòng UBND tỉnh biết, theo dõi quá trình thực hiện và tổng hợp báo cáo).