Điều 11. Hộ sử dụng điện có quyền:
1. Yêu cầu tổ chức quản lý điện nông thôn:
a) Ký kết hợp đồng mua bán điện khi lưới điện vào nhà và các thiết bị dùng điện đã đảm bảo các yêu cầu về kỳ thuật và an toàn điện;
b) Xử lý sự cố mất điện hoặc khi có nguy cơ đe dọa gây ra sự cố mất điện, không bảo đảm an toàn đói với người, tài sản và ảnh hưởng xấu đến môi trường;
c) Bồi thường những thiệt hại do lỗi của tổ chức quản lý điện nông thôn gầy ra đối với hộ sử dụng điện;
2. Kiểm tra chỉ số điện năng trên công tơ điện của hộ mình theo sự hướng dẫn, giám sát về kỹ thuật an toàn của tổ chức quản lý điện nông thôn, đồng thời thông báo kịp thời cho tổ chức quản lý điện nông thôn khi phát hiện công tơ bị mất, hỏng, nghi ngồ chạy không chính xác;
3. Khiếu nại, tố cáo những vấn đề sai phạm trong công tác quản lý, sử dụng điện tại địa phương đến cơ quan chức năng có thẩm quyền để giải quyết theo quy định của pháp luật.