Điều 19. Bảo trì, bảo dưỡng
1. Đơn vị vận hành có trách nhiệm
a) Xây dựng, tham mưu cơ quan quản lý phê duyệt và ban hành quy trình bảo trì, bảo dưỡng hệ thống.
b) Trực tiếp thực hiện hoặc thuê dịch vụ để thực hiện bảo trì, bảo dưỡng các hệ thống.
2. Yêu cầu về bảo trì, bảo dưỡng
a) Việc thực hiện bảo trì, bảo dưỡng không được làm gián đoạn và ảnh hưởng đến tình hình cung cấp dịch vụ của Trung tâm Tích hợp dữ liệu.
b) Quá trình bảo trì, bảo dưỡng phải thực hiện theo đúng kịch bản, quy trình và ghi nhật ký về tình trạng hoạt động trước và sau khi thực hiện.
3. Hệ thống máy chủ
a) Tần suất thực hiện bảo trì, bảo dưỡng: Tối thiểu 6 tháng/01 lần.
b) Các công việc bảo trì, bảo dưỡng hệ thống:
Vệ sinh máy chủ, hệ thống máy chủ 01 tháng/0l lần.
Kiểm tra chức năng của giao diện quản trị máy chủ, các phần mềm quản trị hệ thống máy chủ liên quan.
Kiểm tra đánh giá tình trạng vật lý máy chủ.
Xử lý các vấn đề phát hiện được sau khi kiểm tra.
Nhận xét, đánh giá hiện trạng của hệ thống và đưa ra những khuyến nghị, dự báo sự cố có thể xảy ra với hệ thống (nếu có).
4. Hệ thống lưu trữ, sao lưu, khôi phục dữ liệu
a) Tần suất thực hiện bảo trì, bảo dưỡng: Tối thiểu 6 tháng/01 lần.
b) Các công việc bảo trì, bảo dưỡng hệ thống:
Vệ sinh công nghiệp toàn bộ hệ thống.
Kiểm tra kết nối và trạng thái dây tín hiệu và dây nguồn.
Xử lý các vấn đề phát hiện được sau khi kiểm tra.
Nhận xét, đánh giá hiện trạng của hệ thống và đưa ra những khuyến nghị, dự báo sự cố có thể xảy ra với hệ thống (nếu có).