Điều 5. Các quy định đối với doanh nghiệp cung cấp dịch vụ Internet.
1. Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ Internet thực hiện các quyền và nghĩa vụ:
a) Thiết lập hệ thống thiết bị Internet tại cơ sở và tại các điểm cung cấp dịch vụ Internet theo quy định của giấy phép;
b) Thuê đường truyền dẫn viễn thông của các doanh nghiệp cung cấp hạ tầng mạng đã được cấp phép để thiết lập mạng lưới thiết bị Internet của doanh nghiệp, kết nối trực tiếp với Internet quốc tế và cung cấp dịch vụ đến đại lý, người sử dụng dịch vụ Internet; thực hiện đầy đủ các quy định của Nhà nước về quản lý giá cước, tiêu chuẩn và chất lượng dịch vụ Internet;
c) Triển khai các trang thiết bị và phương án kỹ thuật, nghiệp vụ bảo đảm an toàn, an ninh thông tin theo hướng dẫn của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền;
d) Triển khai các điểm cung cấp dịch vụ Internet. Điểm cung cấp dịch vụ Internet của doanh nghiệp phải chấp hành các quy định như đối với các đại lý Internet, trừ việc đăng ký kinh doanh và ký hợp đồng đại lý; doanh nghiệp cung cấp dịch vụ Internet có trách nhiệm xây dựng, ban hành hợp đồng mẫu để thực hiện thống nhất trong toàn doanh nghiệp; phải báo cho cơ quan quản lý Nhà nước ở địa phương biết về địa điểm kinh doanh;
đ) Từ chối cung cấp các dịch vụ trong các trường hợp sau: người sử dụng dịch vụ Internet vi phạm pháp luật về Internet theo văn bản kết luận của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền, không thực hiện nghĩa vụ thanh toán cước dịch vụ với một doanh nghiệp cung cấp dịch vụ khác nếu đã có thỏa thuận bằng văn bản giữa các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ với nhau về vấn đề này;
e) Tạm ngừng hoặc ngừng cung cấp dịch vụ trong các trường hợp sau: thiết bị truy nhập đầu cuối Internet gây mất an toàn cho hệ thống thiết bị Internet cho doanh nghiệp cung cấp và người sử dụng dịch vụ Internet; người sử dụng dịch vụ Internet không thanh toán cước dịch vụ theo thỏa thuận giữa hai bên; người sử dụng dịch vụ Internet kinh doanh lại dịch vụ Internet trái pháp luật;
g) Hướng dẫn, cung cấp đầy đủ các thông tin liên quan đến việc cung cấp và sử dụng dịch vụ cho đại lý Internet; giải quyết các khiếu nại của đại lý Internet về giá cước và chất lượng dịch vụ;
2. Ngừng cung cấp dịch vụ và chấm dứt hợp đồng đại lý theo các điều khoản của hợp đồng đối với các hộ kinh doanh đại lý Internet khi có ý kiến của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền.
3. Xây dựng, nội quy sử dụng dịch vụ để thực hiện thống nhất trong toàn doanh nghiệp; hàng năm doanh nghiệp phải có kế hoạch tập huấn những văn bản pháp luật mới liên quan đến quản lý, sử dụng dịch vụ Internet cho các đại lý sử dụng dịch vụ; tổ chức tập huấn và cấp giấy chứng nhận cho các đại lý Internet đã ký hợp đồng với mình trong thời hạn 6 tháng kể từ ngày ký kết hợp đồng với đại lý Internet.
4. Triển khai biện pháp kỹ thuật ngừng cung cấp dịch vụ Internet cho các đại lý Internet ngoài thời gian được quy định tại điểm h khoản 2 Điều 4 của Quy định này.
5. Định kỳ hàng quý (trước ngày 15 của tháng kế tiếp) báo cáo Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Lâm Đồng về tình hình triển khai các dịch vụ Internet, danh sách các đại lý Internet của doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh; việc ban hành các mẫu quy chế quản lý đại lý Internet, mẫu hợp đồng đại lý Internet; tập huấn cho các đại lý Internet và thông tin về các biện pháp kỹ thuật thực hiện trong việc quản lý đại lý Internet và cập nhật các văn bản mới trong lĩnh vực Internet cung cấp cho đại lý.
6. Phối hợp với Sở Thông tin và Truyền thông, Công an tỉnh, UBND các huyện, thành phố trong công tác thanh tra, kiểm tra, phát hiện và ngăn chặn hành vi vi phạm pháp luật của các đại lý Internet, người sử dụng dịch vụ liên quan đến hoạt động trong lĩnh vực Internet.