Điều 9. Trách nhiệm của Viễn thông Sóc Trăng
1. Có trách nhiệm phối hợp với các tổ chức có liên quan:
a) Điều hành, kết nối mạng đường trục với các LAN của các tổ chức từ cấp tỉnh tới cấp xã theo thực tế tình hình ứng dụng, phát triển CNTT trên cơ sở yêu cầu kết nối của tổ chức và theo chỉ đạo của Sở Thông tin và Truyền thông.
b) Quản lý, duy trì, vận hành, khai thác, khắc phục sự cố, bảo dưỡng các thiết bị thuộc hệ thống Mạng chuyên dùng bảo đảm kết nối thông suốt, liên tục trong phạm vi toàn tỉnh.
c) Bảo đảm các yêu cầu về dung lượng, tốc độ, chất lượng dịch vụ mạng và an toàn, an ninh thông tin với tổ chức tham gia sử dụng.
d) Chỉ được phép lắp đặt mới, mở rộng kết nối trên Mạng chuyên dùng khi có sự đồng ý của Sở Thông tin và Truyền thông bằng văn bản.
đ) Tổ chức, hướng dẫn khai thác sử dụng cho các tổ chức sau khi triển khai lắp đặt mới vào Mạng chuyên dùng.
2. Công bố các quy định về chi phí khai thác sử dụng, quản lý, điều hành khai thác, khắc phục sự cố, bảo trì, bảo dưỡng đường truyền kết nối.
3. Công bố các điểm đăng ký dịch vụ, thư điện tử, địa chỉ, số điện thoại để hỗ trợ kỹ thuật, khắc phục sự cố và giải quyết khiếu nại của các tổ chức sử dụng Mạng chuyên dùng.
4. Trường hợp xảy ra sự cố đối với mạng đường trục hoặc các sự cố cần tổ chức ứng cứu thông tin phải báo cáo Sở Thông tin và Truyền thông để nhận chỉ đạo, hỗ trợ kịp thời.
5. Định kỳ hàng quý báo cáo Sở Thông tin và Truyền thông hoặc đột xuất theo yêu cầu bằng văn bản về tình hình hoạt động của Mạng chuyên dùng.