Điều 9. Khách hàng sử dụng nước có các quyền sau:
1. Được cung cấp đầy đủ, kịp thời về số lượng, bảo đảm về chất lượng dịch vụ đã nêu trong hợp đồng;
2. Yêu cầu đơn vị cấp nước kịp thời khôi phục việc cấp nước khi có sự cố;
3. Được cung cấp hoặc giới thiệu thông tin về hoạt động cấp nước;
4. Được bồi thường thiệt hại do đơn vị cấp nước gây ra theo quy định của pháp luật;
5. Yêu cầu đơn vị cấp nước kiểm tra chất lượng dịch vụ, tính chính xác của thiết bị đo đếm, số tiền nước phải thanh toán;
6. Khiếu nại, tố cáo các hành vi vi phạm pháp luật về cấp nước của đơn vị cấp nước hoặc các bên có liên quan;
7. Các quyền khác theo quy định của pháp luật.