Điều 6. Trách nhiệm của các cơ quan, đơn vị
Giám đốc các sở, ban, ngành thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh; Ủy ban nhân dân cấp huyện, cấp xã có trách nhiệm tổ chức tiếp nhận các phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính theo đúng quy định tại Điều 9 Nghị định số 20/2008/NĐ-CP và tổ chức tiếp nhận theo quy trình sau:
1. Phản ánh, kiến nghị về hành vi không tuân thủ các quy định hành chính của cán bộ, công chức, viên chức:
a) Đối với phản ánh, kiến nghị thuộc thẩm quyền xử lý của cơ quan, đơn vị thì tổ chức phân loại, xử lý theo đúng quy định của pháp luật;
b) Đối những phản ánh, kiến nghị không thuộc thẩm quyền xử lý của cơ quan, đơn vị thì tiến hành phân loại, trong thời hạn 05 ngày làm việc, kể từ ngày nhận được phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức cơ quan, đơn vị tiếp nhận phải có văn bản chuyển phản ánh, kiến nghị đến cơ quan, đơn vị có thẩm quyền xử lý; văn bản chuyển phản ánh, kiến nghị phải đồng gửi cho Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh biết theo dõi, đôn đốc việc xử lý và gửi cho tổ chức, cá nhân có phản ánh, kiến nghị biết.
3. Đối với phản ánh, kiến nghị về nội dung quy định hành chính:
a) Đối với phản ánh, kiến nghị về nội dung quy định hành chính do cơ quan nhà nước có thẩm quyền ở trung ương ban hành:
- Đối với phản ánh, kiến nghị thuộc phạm vi quản lý của các sở, ban, ngành thì các cơ quan tổ chức nghiên cứu, phân loại và dự thảo văn bản của Ủy ban nhân dân tỉnh (gửi về Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh) để trình Ủy ban nhân dân tỉnh ký văn bản chuyển phản ánh, kiến nghị đến cơ quan đã ban hành quy định hành chính đó.
Trường hợp phản ánh, kiến nghị về nội dung quy định hành chính do cơ quan nhà nước có thẩm quyền ở trung ương ban hành không thuộc phạm vi quản lý của ngành thì có văn bản chuyển cho Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh tiếp nhận, xử lý theo quy định:
- Ủy ban nhân dân cấp huyện, cấp xã nhận được phản ánh, kiến nghị về nội dung quy định hành chính do cơ quan nhà nước có thẩm quyền ở trung ương ban hành thì có văn bản chuyển cho Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh xử lý theo quy định (đối với Ủy ban nhân dân cấp xã khi gửi văn bản cho Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh đồng thời gửi cho Ủy ban nhân dân huyện chủ quản để phối hợp theo dõi).
b. Đối với các quy định hành chính thuộc thẩm quyền ban hành của Ủy ban nhân dân tỉnh:
Các cơ quan, đơn vị nhận được phản ánh, kiến nghị tiến hành phân loại, trong trường hợp quy định hành chính đó liên quan đến lĩnh vực ngành, đơn vị quản lý thì tham mưu soạn thảo và báo cáo UBND tỉnh (qua Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh) phương án xử lý theo quy định của pháp luật hiện hành; đối với trường hợp quy định hành chính đó không liên quan đến lĩnh vực ngành, đơn vị quản lý thì có văn bản chuyển đến Văn phòng UBND tỉnh tiếp nhận, xử lý.
c) Trường hợp các cơ quan, đơn vị nhận được phản ánh, kiến nghị về các quy định hành chính do Hội đồng nhân dân, UBND cấp huyện, cấp xã ban hành thì tiến hành phân loại và có văn bản chuyển đến cơ quan cấp huyện đã ban hành văn bản đó để xử lý (đồng gửi Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh để theo dõi).
4. Sở Thông tin và Truyền thông có trách nhiệm tiếp nhận phản ánh, kiến nghị được gửi qua Cổng thông tin điện tử của tỉnh và chuyển phản ánh, kiến nghị đến Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh trong thời hạn 05 ngày làm việc, kể từ ngày nhận được phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức.