Điều 13. Nhiệm vụ của các tổ chức, cá nhân tham gia sản xuất, cung cấp nước sạch trên địa bàn trong việc triển khai thực hiện quy chế đảm bảo an toàn cấp nước
1. Thực hiện lập kế hoạch cấp nước an toàn, xây dựng lộ trình triển khai kế hoạch đối với các dự án do mình đầu tư, khai thác, trình Uỷ ban nhân dân theo phân công, phân cấp trong quy định này, ký thỏa thuận thực hiện dịch vụ; phê duyệt và triển khai thực hiện kế hoạch cấp nước an toàn đã được cơ quan chức năng ký thỏa thuận.
2. Tổ chức lực lượng bảo vệ an toàn hệ thống cấp nước; tạo điều kiện cho các tổ chức, cá nhân có nhu cầu tham quan, nghiên cứu các công trình cấp nước do mình quản lý.
3. Thực hiện đầy đủ các nội dung đảm bảo ổn định dịch vụ cấp nước theo quy định tại Điều 58 và Điều 59, Nghị định số 117/2007/NĐ-CP ngày 11/7/2007 của Chính phủ; trong đó, phải tổ chức khắc phục sự cố xảy ra chậm nhất 24 giờ kể từ thời gian nhận được thông tin hoặc yêu cầu của khách hàng (trong trường hợp không thể khắc phục kịp thì phải thông báo cho khách hàng trong thời gian quy định cho phép khắc phục sự cố xảy ra).
4. Có trách nhiệm phản ảnh kịp thời các vi phạm liên quan đến hoạt động nhằm đảm bảo an toàn cấp nước đến Uỷ ban nhân dân cấp xã hoặc đến Uỷ ban nhân dân cấp cao hơn (nếu Uỷ ban nhân dân cấp xã không có ý kiến giải đáp, xử lý kịp thời hoặc vượt quá 15 ngày).