Điều 10. Mối quan hệ với các Bộ, ngành, địa phương và cơ quan bên ngoài:
Về việc giải quyết các văn thư, trả lời và làm việc với các cơ quan, đơn vị trong và ngoài ngành theo quy định:
10.1- Việc trả lời các cơ quan thông tin, báo chí do Vụ Thông tin kinh tế nghiệp vụ Ngân hàng làm đầu mối, có sự phối hợp về nội dung đối với các đơn vị liên quan.
10.2- Việc trả lời các cơ quan pháp luật do Vụ Pháp chế làm đầu mối.
10.3- Việc trả lời các khiếu nại của dân liên quan đến Ngân hàng do Thanh tra Ngân hàng Nhà nước làm đầu mối.
10.4- Các văn bản trả lời các Bộ, ngành do các Vụ, Cục chức năng soạn thảo nội dung và cấp tương đương ký trả lời (cấp nào ký văn bản hỏi, cấp tương đương của ta ký công văn trả lời). Việc trả lời cấp uỷ, Uỷ ban nhân dân tỉnh do Lãnh đạo ngành ký.
10.5- Việc tiếp và làm việc với các ngành, các cấp đến Ngân hàng Nhà nước Trung ương làm việc do Văn phòng Thống đốc làm đầu mối. Văn phòng Thống đốc báo cáo và bố trí chương trình nếu làm việc với Ban lãnh đạo, thông báo và hướng dẫn nếu làm việc với các Vụ, Cục.
10.6- Lãnh đạo ngành và cấp Vụ được cử đi dự các cuộc họp do Chính phủ, các Bộ, ngành tổ chức phải báo cáo lại nội dung cho Ban lãnh đạo; nếu nội dung có liên quan đến nhiều đơn vị thì phải tổ chức cuộc họp để thông báo, hướng dẫn thực hiện hoặc trao đổi trực tiếp để thực hiện, triển khai.
10.7- Việc tiếp dân hàng tuần giao Chánh thanh tra thay mặt Thống đốc thực hiện và báo cáo lại.