Điều 9. Nội dung thanh tra, kiểm tra doanh nghiệp cung cấp dịch vụ Internet
1. Thiết lập hệ thống thiết bị Internet tại cơ sở và tại các điểm cung cấp dịch vụ công cộng của doanh nghiệp để cung cấp các dịch vụ Internet.
2. Cung cấp dịch vụ đến đại lý, người sử dụng dịch vụ Internet.
3. Thực hiện các quy định của nhà nước về quản lý giá cước và tiêu chuẩn, chất lượng dịch vụ Internet.
4. Triển khai các trang thiết bị và phương án kỹ thuật, nghiệp vụ bảo đảm an toàn, an ninh thông tin.
5. Giao kết hợp đồng cung cấp và sử dụng dịch vụ Internet với người sử dụng dịch vụ và ký hợp đồng đại lý Internet với các tổ chức và cá nhân.
6. Việc từ chối cung cấp dịch vụ đối với người sử dụng dịch vụ.
7. Việc tạm ngừng hoặc ngừng cung cấp dịch vụ.
8. Trách nhiệm hướng dẫn, cung cấp các thông tin liên quan đến việc cung cấp và sử dụng dịch vụ cho người sử dụng.
9. Giải quyết các khiếu nại của người sử dụng về giá cước và chất lượng dịch vụ.
10. Trách nhiệm hướng dẫn, cung cấp thông tin, kiểm tra, giám sát việc thực hiện hợp đồng của đại lý.
11. Thực hiện các nhiệm vụ khẩn cấp hoặc các nhiệm vụ công ích do cơ quan nhà nước có thẩm quyền huy động.
12. Thực hiện chế độ báo cáo.