Điều 20. Trách nhiệm của Văn phòng ủy ban nhân dân tỉnh
1. Theo dõi, giám sát, đánh giá việc giải quyết và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính; tổng hợp báo cáo định kỳ, báo cáo đột xuất của các cơ quan giải quyết thủ tục hành chính trình ủy ban nhân dân tỉnh.
2. Thực hiện phân quyền tài khoản cho công chức, viên chức tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả huyện, thành phố, Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả xã, phường, thị trấn trên cồng Dịch vụ công quốc gia để cán bộ tạo tài khoản cho công dân trên cổng Dịch vụ công quốc gia.
3. Chủ trì, đôn đốc các sở, ban, ngành, ủy ban nhân dân cấp huyện triển khai rà soát, đánh giá, tái cấu trúc quy trình, chuẩn hóa quy trình và hỗ trợ thiết kế biểu mẫu điện tử tiiủ tục hành chính cung cấp dịch vụ công trực tuyến.