Điều 32. Trách nhiệm của Vụ trưởng Vụ tiếp dân và xử lý đơn thư
1. Chủ động phối hợp với các Vụ có liên quan chuẩn bị hồ sơ, tài liệu để Lãnh đạo Thanh tra Chính phủ tiếp công dân đối với những vụ việc thuộc thẩm quyền Thanh tra Chính phủ giải quyết, khi công dân có yêu cầu.
2. Quản lý, cập nhật có hệ thống đơn thư khiếu nại, tố cáo, đề xuất giải quyết, kiểm tra và tổng hợp, làm báo cáo định kỳ, báo cáo đột xuất về kết quả giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo gửi Lãnh đạo Thanh tra Chính phủ (qua Văn phòng).