Điều 31. Trách nhiệm của Tổng Thanh tra
1. Tổng Thanh tra có trách nhiệm tiếp công dân hoặc uỷ nhiệm cho Phó Tổng thanh tra tiếp công dân mỗi tháng 01 lần. Tuỳ theo yêu cầu của công việc Vụ tiếp dân và xử lý đơn thư phối hợp với Văn phòng bố trí lịch để Lãnh đạo Thanh tra Chính phủ tiếp dân hàng tháng;
2. Chỉ đạo công tác tiếp dân, lựa chọn, bố trí cán bộ có phẩm chất đạo đức, có năng lực chuyên môn và kinh nghiệm làm nhiệm vụ tiếp công dân tại các Trụ sở tiếp dân của Đảng, Nhà nước và của Thanh tra Chính phủ tại Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh đảm bảo đúng quy định của pháp luật về khiếu nại, tố cáo và tiếp công dân.