Điều 6. Quy định cơ chế một cửa điện tử
1. Cơ quan nhà nước và Công ty Điện lực Phú Yên phối hợp xây dựng hệ thống công nghệ thông tin để thiết lập kết nối điện tử theo dõi tiến trình dịch vụ và ghi nhận kết quả giải quyết. Theo đó, các thông tin đăng ký tiếp nhận, kết quả xử lý, trở ngại khách hàng của cơ quan nhà nước và Công ty Điện lực Phú Yên hoặc Điện lực trực thuộc sẽ được thông báo:
a) Thể hiện trên Cổng Dịch vụ công của tỉnh, trên website của Sở Công Thương, Sở Giao thông Vận tải, Sở Xây dựng, Sở Tài nguyên và Môi trường, Ban Quản lý Khu kinh tế, Ban quản lý Khu Nông nghiệp ứng dụng công nghệ cao và UBND các huyện, thị xã, thành phố.
b) Thể hiện trên Website Chăm sóc khách hàng của Tổng Công ty Điện lực miền Trung.
2. Hệ thống thông tin trên Website Chăm sóc khách hàng, Công ty Điện lực Phú Yên hoặc Điện lực trực thuộc và các sở, ngành UBND các cấp được kết nối đồng bộ dữ liệu qua phần mềm chức năng để tiếp nhận thông tin yêu cầu dịch vụ từ khách hàng, ghi nhận tiến trình xử lý và phối hợp trong khảo sát hiện trường. Phần mềm có thể đáp ứng được mức độ dịch vụ công cấp 3 phục vụ việc tiếp nhận và luân chuyển “hồ sơ điện tử” từ phía khách hàng và cơ quan nhà nước - Công ty Điện lực Phú Yên hoặc Điện lực trực thuộc qua việc điện tử hóa các thủ tục cấp điện của Công ty Điện lực Phú Yên hoặc Điện lực trực thuộc và cơ quan nhà nước.