Điều 15. Các dịch vụ hành chính công đưa lên Cổng TTĐT
Cung cấp các dịch vụ hành chính công cho người dân và các tổ chức, bao gồm:
1. Thông tin về các loại hồ sơ, mẫu biểu, thủ tục, quy trình theo chức năng, nhiệm vụ của từng đơn vị.
2. Dịch vụ tra cứu, giải đáp về các chế độ chính sách, pháp luật nhằm giúp người dân và các tổ chức tra cứu, cập nhật nhanh, giải đáp các thông tin về chế độ, chính sách, pháp luật của Đảng và Nhà nước.
3. Dịch vụ tiếp nhận hồ sơ nhằm hỗ trợ quá trình thực hiện các thủ tục hành chính công một cách nhanh chóng, đầy đủ trước khi nhận văn bản, hồ sơ gốc của các tổ chức, cá nhân.
4. Dịch vụ tiếp nhận, xem xét, giải quyết trực tiếp hồ sơ trên mạng theo yêu cầu chỉ đạo của các ngành Trung ương và chỉ đạo của Ủy ban nhân dân tỉnh.
5. Căn cứ chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức của từng đơn vị mà Thủ trưởng các đơn vị khai báo quy trình sử dụng các dịch vụ hành chính công do đơn vị mình xây dựng, nhằm phục vụ việc khai thác các dịch vụ này một cách hiệu quả nhất.
6. Các dịch vụ công khác theo yêu cầu thực tế phát sinh.