Điều 20. Xử lý các vấn đề phát sinh trong phiên bán đấu giá
1. Rút lại giá đã trả:
Tại phiên bán đấu giá, khách hàng đã trả giá cao nhất mà rút lại giá đã trả trước khi người điều hành cuộc bán đấu giá tài sản công bố khách hàng mua được tài sản thì cuộc bán đấu giá tài sản vẫn tiếp tục và bắt đầu từ giá của khách hàng trả giá liền kề trước đó.
Khách hàng rút lại giá đã trả là vi phạm Quy chế bán đấu giá và bị truất quyền tham gia đấu giá tiếp.
2. Từ chối mua tài sản:
a) Trong trường hợp người điều hành cuộc bán đấu giá tài sản đã công bố khách hàng mua được tài sản bán đấu giá mà khách hàng này từ chối mua thì tài sản được bán cho khách hàng trả giá cao nhất liền kề nếu giá liền kề không thấp hơn giá khởi điểm và mức chênh lệch giữa hai mức giá của khách hàng trả giá cao nhất và khách hàng trả giá cao liền kề thấp hơn tiền đặt trước. Trường hợp chênh lệch giữa hai mức giá cao hơn tiền đặt trước thì tổ chức lại ngay phiên đấu giá mới. Giá khởi điểm để đấu giá là giá của khách hàng trả giá cao liền kề với khách hàng từ chối mua tài sản.
b) Trong trường hợp khách hàng trả giá liền kề được tuyên bố là người trúng đấu giá nhưng không đồng ý mua thì cuộc bán đấu giá coi như không thành.
3. Người điều hành cuộc bán đấu giá tài sản có quyền không cho khách hàng tham gia đấu giá tiếp hoặc đình chỉ phiên bán đấu giá hoặc không công nhận kết quả đấu giá nếu xét thấy có sự thông đồng để dìm giá, gây rối hoặc các vi phạm khác làm ảnh hưởng đến tính trung thực của kết quả đấu giá. Việc tổ chức lại phiên bán đấu giá vì nguyên nhân này do người điều hành cuộc bán đấu giá quyết định sau khi đã có ý kiến thống nhất của các thành viên tham gia phiên bán đấu giá.
4. Việc xử lý các vấn đề phát sinh ngoài các quy định trên trong phiên bán đấu giá do người điều hành phiên đấu giá quyết định (sau khi đã tham khảo ý kiến của các thành viên tham gia phiên bán đấu giá) và phải lập biên bản có đầy đủ chữ ký của các thành viên tham gia phiên bán đấu giá và những cá nhân có liên quan.