Điều 16. Đào tạo huấn luyện
1. Yêu cầu đào tạo huấn luyện:
a) Tiến hành trước hoặc đồng thời trong quá trình triển khai phần mềm.
b) Đúng đối tượng.
c) Môi trường đào tạo mô phỏng thực tế vận hành của nghiệp vụ.
d) Đủ tài liệu vận hành
đ) Kiểm tra, cấp chứng chỉ được phép sử dụng phần mềm cho học viên đối với những khóa học phần mềm có yêu cầu cao về kỹ năng vận hành.
2. Thực hiện đào tạo:
a) Lập chương trình đào tạo: nội dung, hình thức, yêu cầu và điều kiện thực hiện.
b) Chuẩn bị môi trường, tài liệu, dữ liệu và người hướng dẫn.
c) Đào tạo tập trung hoặc hướng dẫn tại chỗ.
d) Tổng hợp, đánh giá kết quả tổ chức đào tạo.