Điều 6. Trách nhiệm của Thủ trưởng cơ quan chuyên môn cấp tỉnh, Chủ tịch Ủy ban nhân dân cấp huyện, Chủ tịch Ủy ban nhân dân cấp xã
1. Căn cứ chức năng, nhiệm vụ của đơn vị chỉ đạo các phòng, ban chuyên môn (đối với cấp tỉnh, huyện) và công chức xã, phường, thị trấn (đối với cấp xã) rà soát, phân loại từng công việc giải quyết theo cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thông trong đó bao gồm các loại công việc giải quyết ngay trong ngày làm việc không phải ghi giấy hẹn, loại công việc giải quyết phải ghi giấy hẹn.
2. Trên cơ sở các quy định thủ tục hành chính và trình tự giải quyết các thủ tục hành chính cho các loại công việc hiện nay đang thực hiện theo cơ chế “một cửa” ở các đơn vị và phân loại công việc tại mục 1; xây dựng Đề án sửa đổi, bổ sung các loại công việc thực hiện theo cơ chế một cửa của đơn vị (riêng đối với UBND cấp xã thì UBND cấp huyện có trách nhiệm tổng hợp xây dựng đề án chung cho toàn bộ cấp xã thuộc cấp huyện quản lý) và đề xuất các loại công việc thực hiện cơ chế một cửa liên thông trình UBND tỉnh phê duyệt.
3. Ban hành quy chế quy định quy trình tiếp nhận, chuyển hồ sơ, xử lý, trình ký, trả lại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả; trách nhiệm của các bộ phận, cơ quan liên quan trong thực hiện cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thông; trách nhiệm của cán bộ, công chức làm việc ở bộ phận tiếp nhận và trả kết quả trên cơ sở Đề án đã được UBND tỉnh phê duyệt.
4. Bố trí cán bộ, công chức đúng chuyên môn, nghiệp vụ làm việc tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả.
5. Niêm yết công khai các quy định, thủ tục hành chính, giấy tờ, hồ sơ, mức thu phí, lệ phí và thời gian giải quyết các loại công việc tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả.
6. Tập huấn về nghiệp vụ và cách giao tiếp với tổ chức, cá nhân trong quá trình giải quyết công việc đối với đội ngũ cán bộ, công chức trực tiếp làm việc ở bộ phận tiếp nhận và trả kết quả.
7. Thông tin, tuyên truyền để tổ chức, cá nhân biết về hoạt động của cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thông tại các cơ quan.