Điều 16. Ghi không đúng chỉ số đồng hồ nước
1. Trường hợp chỉ số đồng hồ nước bị ghi sai lệch dẫn đến việc tính không chính xác lượng nước sử dụng cho khách hàng, thì doanh nghiệp câ"p nước phải thông báo cho khách hàng biết lưựng nước sai biệt và sẽ điều chỉnh vào kỳ hóa đơn tiếp theo;
2. Trường hợp đồng hồ nước bị hư hỏng, hoặc vì những lý do khác mà doanh nghiệp cấp nước không thể ghi được chỉ sô" đồng hồ như : nhà vắng chủ, không mở được ổ khóa đồng hồ... thì lượng nước sử dụng trong kỳ hóa đơn được tính theo "phương pháp giả định" quy định tại khoản 18 Điều 3, nhưng không được kéo dài quá hai kỳ hóa đơn liên tiếp. Doanh nghiệp cấp nước phải có biện pháp để đọc được chỉ số đồng hồ nước, kể cả biện pháp tạm ngừng cung cấp nước.