Điều 1. Vị trí, chức năng
1. Vị trí
Ban Tiếp công dân thành phố Hải Phòng (sau đây gọi tắt là Ban Tiếp công dân thành phố) là đơn vị thuộc Văn phòng Ủy ban nhân dân thành phố, có con dấu để thực hiện nhiệm vụ, quyền hạn được giao; cơ sở vật chất, trụ sở, trang thiết bị, máy móc, kỹ thuật của Ban Tiếp công dân thành phố do Văn phòng Ủy ban nhân dân thành phố bảo đảm và quản lý. Ban Tiếp công dân thành phố chịu sự chỉ đạo, điều hành và quản lý trực tiếp của Văn phòng Ủy ban nhân dân thành phố về tổ chức, nhân sự, hành chính; đồng thời chịu sự chỉ đạo, hướng dẫn, kiểm tra, giám sát về chuyên môn nghiệp vụ của các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền.
2. Chức năng
Ban Tiếp công dân thành phố có chức năng tham mưu giúp Ủy ban nhân dân thành phố thực hiện việc tiếp công dân, xử lý đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh (xử lý đơn) của công dân theo quy định của Luật Tiếp công dân; chủ trì, phối hợp tiếp công dân tại Trụ sở Tiếp công dân thành phố.