Điều 12. Đối với lái xe trung chuyển hành khách
1. Phải có đủ điều kiện của người lái xe cơ giới đường bộ khi tham gia giao thông theo quy định Luật Giao thông đường bộ.
2. Phải cho xe dừng lại để khách lên, hoặc xuống xe tại những điểm đón, trả khách được phép dừng theo quy định.
3. Có tinh thần thái độ phục vụ hành khách hòa nhã, văn minh, lịch sự/ Mặc đồng phục, đeo bảng tên theo, nội quy, yêu cầu của doanh nghiệp, hợp tác xã (nếu có).
4. Không được chạy quá tốc độ quy định, lái xe không được uống rượu, bia khi điều khiển phương tiện, chấp hành Luật Giao thông đường bộ.
5. Chỉ được phép trung chuyển hành khách đến bến xe và và ngược lại đối với những hành khách đi trên xe tuyến cố định của đơn vị mình quản lý.
6. Trong quá trình xe ra, vào bến xe trung chuyển hành khách, lái xe làm nhiệm vụ trung chuyển phải thực hiện theo hướng dẫn của cán bộ nhân viên bên xe đang làm nhiệm vụ.
7. Có quyền từ chối vận chuyển đối với hành khách có hành vi gây rối trật tự công cộng, gây cản trở công việc của lái xe, nhân viên phục vụ trên xe hoặc hành khách đang bị dịch bệnh nguy hiểm; hành khách mang hàng cấm hoặc hàng dễ cháy, nổ, động vật sống.