Điều 12. Trách nhiệm của Thủ trưởng cơ quan, đơn vị
1. Tổ chức phổ biến, quán triệt, triển khai thực hiện Quy định này đến toàn thể cán bộ, công chức, viên chức thuộc cơ quan, đơn vị mình quản lý; thường xuyên kiểm tra, theo dõi, đôn đốc cán bộ, công chức, viên chức tại cơ quan, đơn vị thực hiện Quy định này và chịu trách nhiệm trước thủ trưởng cơ quan quản lý cấp trên trực tiếp về kết quả triển khai thực hiện.
2. Chỉ đạo tăng cường kiểm tra, thanh tra công vụ tại cơ quan, đơn vị; chủ động khắc phục hoặc đề xuất các giải pháp khắc phục các vướng mắc, hạn chế, khuyết điểm trong việc giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại cơ quan, đơn vị.
3. Căn cứ các biện pháp xử lý tại Quy định này bổ sung vào các quy chế của cơ quan, đơn vị: Quy chế nâng bậc lương trước thời hạn do lập thành tích xuất sắc; đánh giá kết quả thi đua hàng tháng, quý, năm và đánh giá, nhận xét, phân loại cán bộ, công chức, viên chức hàng năm; Quy chế thi đua, khen thưởng và các quy chế khác về chế độ, chính sách riêng của cơ quan, đơn vị (nếu có).
4. Định kỳ hàng quý, báo cáo UBND tỉnh (qua Sở Nội vụ) kết quả xử lý vi phạm trong giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính tại cơ quan, đơn vị (lồng ghép vào báo cáo cải cách hành chính hàng quý của cơ quan, đơn vị).