Điều 10. Quyền và nghĩa vụ của hành khách đi xe
1. Được mang theo hành lý xách tay tối đa 10 (mười) ki lô gam, kích thước tối đa không quá (30 x 40 x 60) cm.
2. Không được mang theo hàng hóa cấm lưu thông, hàng cồng kềnh, hàng hôi tanh, chất dễ cháy, chất nổ, động vật sống.
3. Mua vé hành khách và yêu cầu nhân viên bán vé giao vé khi trả tiền.
4. Giúp đỡ, nhường chỗ cho hành khách là người khuyết tật, người già, phụ nữ có thai hoặc có con nhỏ.
5. Chấp hành nội quy đi xe buýt, thực hiện sự hướng dẫn của lái xe, nhân viên phục vụ trên xe buýt. Trường hợp khách vi phạm nội quy làm thiệt hại đến hành khách khác và tài sản trên xe phải bồi thường theo quy định của pháp luật.
6. Lên, xuống xe buýt phải đúng nơi quy định.
7. Giữ vệ sinh và trật tự chung trong xe.