Điều 22. Quan hệ với đối tượng trợ giúp pháp lý
Trung tâm có trách nhiệm thực hiện theo quy định của pháp luật để giúp đỡ về mặt pháp lý cho đối tượng trợ giúp đạt hiệu quả cao nhất.
1- Khi thực hiện việc trợ giúp, cán bộ, cộng tác viên của Trung tâm có quyền và nghĩa vụ sau đây :
a) Phải có thái độ hòa nhã, đúng mực, lịch thiệp, tôn trọng đối tượng;
b) Hướng dẫn đối tượng thực hiện quyền, nghĩa vụ của họ, yêu cầu đối tượng trình bày đầy đủ, rõ ràng nội dung vụ việc đề nghị trợ giúp pháp lý và cung cấp thông tin, văn bản, tài liệu có liên quan;
c) Từ chối trợ giúp và báo cáo lãnh đạo Trung tâm trong các trường hợp sau :
- Đối tượng không thuộc diện được trợ giúp;
- Đối tượng đề nghị trợ giúp tại nhà riêng của chuyên viên trợ giúp pháp lý, cộng tác viên;
- Yêu cầu trợ giúp pháp lý trái với pháp luật và đạo đức xã hội;
- Đối tượng có quyền lợi đối kháng trong cùng vụ việc với đối tượng đã được Trung tâm thụ lý trợ giúp trừ trường hợp giải đáp pháp luật hoặc thực hiện công tác hòa giải (trong trường hợp này Trung tâm có thể viết giấy giới thiệu đối tượng đến đề nghị trợ giúp tại Trung tâm trợ giúp pháp lý tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương liền kề hoặc giới thiệu đến Đoàn luật sư, Văn phòng tư vấn pháp luật của Hội luật gia);
- Đối tượng say rượu, gây rối trật tự nơi thực hiện trợ giúp pháp lý; xúc phạm tổ chức và người thực hiện trợ giúp, cố ý trình bày sai sự thật về nội dung và các vấn đề có liên quan đến vụ việc đề nghị trợ giúp;
- Vi phạm Quy chế, nội quy Trung tâm trợ giúp pháp lý.
2- Đối tượng được trợ giúp pháp lý khi quan hệ với Trung tâm có các quyền và nghĩa vụ sau đây :
a) Đối tượng có các quyền :
- Được trợ giúp pháp lý trong phạm vi, phương thức lĩnh vực trợ giúp theo quy định của pháp luật;
- Được đề nghị giừ bí mật về nội dung vụ việc (nếu xét thây cần thiết);
- Được ủy quyền cho thân nhân yêu cầu việc trợ giúp trong trường hợp đặc biệt, khi đối tượng được trợ giúp không đến được trụ sở của Trung tâm;
- Được khiếu nại, tố cáo với lãnh đạo Trung tâm trợ giúp pháp lý đối với hành vi gây cản trở, phiền hà hoặc các hành vi vi phạm pháp luật của người thực hiện trợ giúp;
- Được đề nghị thông báo về các vấn đề có liên quan đến việc trợ giúp
b) Đối tượng có nghĩa vụ sau :
- Xuất trình giấy xác nhận thuộc đối tượng trợ giúp và các văn bản, tài liệu giấy tờ khác có liên quan (nếu có);
- Nộp đơn đề nghị trợ giúp pháp lý và bản sao các văn bản tài liệu có liên quan đến vụ việc trợ giúp; không được đòi lại giấy tờ đã nộp;
- Trình bày trung thực nội dung vụ việc và cung cấp thông tin, tài liệu theo yêu cầu của người thực hiện trợ giúp; thông tin kết quả vụ việc được trợ giúp pháp lý về Trung tâm.
- Cử đại diện để trình bày đề nghị trợ giúp trong trường hợp có nhiều người đến đề nghị trợ giúp pháp lý về cùng một nội dung vụ việc;
- Tuân thủ Quy chế, nội quy của Trung tâm; tôn trọng chuyên viên trợ giúp pháp lý, cộng tác viên của Trung tâm.