Điều 17. Giải quyết vướng mắc kết nối, chia sẻ CSDLTNMT
1. Sở Nông nghiệp và Môi trường có trách nhiệm tiếp nhận, giải quyết các vướng mắc phát sinh khi kết nối, chia sẻ CSDLTNMT.
2. Nguyên tắc giải quyết vướng mắc
a) Bảo đảm tuân thủ các quy định của pháp luật có liên quan;
b) Tôn trọng nội dung thống nhất chia sẻ dữ liệu của các cơ quan tham gia;
c) Bảo đảm hài hòa lợi ích của các cơ quan nhà nước, vì mục đích chung, tôn trọng phương án tự giải quyết của các cơ quan có liên quan.
3. Trình tự xử lý vướng mắc
a) Cơ quan khai thác dữ liệu có vướng mắc trong kết nối, chia sẻ CSDLTNMT gửi yêu cầu đến Sở Nông nghiệp và Môi trường để hướng dẫn, giải quyết các vướng mắc. Trong thời hạn 07 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận yêu cầu giải quyết, Sở Nông nghiệp và Môi trường phải giải đáp, hướng dẫn xử lý các vướng mắc cho cơ quan khai thác dữ liệu. Đối với trường hợp khẩn cấp, thời gian xử lý không quá 24 giờ kể từ khi tiếp nhận.
b) Trường hợp vướng mắc không xử lý được, Sở Nông nghiệp và Môi trường phối hợp với Sở Khoa học và Công nghệ để được xem xét, hướng dẫn giải quyết.