Điều 6. Mối quan hệ giữa Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả với các phòng chuyên môn thuộc Sở:
1/ Trưởng phòng Tổ chức Hành chính sở các trách nhiệm:
a. Quản lý thời gian làm việc hằng ngày của công chức thuộc Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả.
b. Kiểm tra đôn đốc, chấn chỉnh những sai sót trong quá trình làm việc của công chức khi giao tiếp với tổ chức và công dân
c. Phối hợp với các Trưởng phòng chuyên môn kịp thời giải quyết những vấn đề vướng mắc xẩy ra, đặc biệt đối với những hồ sơ liên quan đến nội dung công việc của nhiều phòng chuyên môn.
d. Đảm bảo các điều kiện làm việc của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả.
e. Báo cáo cho lãnh đạo Sở về kết quả tình hình thực hiện công tác của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả băng văn bản theo định kỳ tháng, quý , năm.
2/ Các phòng chuyên môn thuộc Sở có nhiệm vụ:
a. Công chức nghiệp vụ của Phòng có trách nhiệm báo cáo với Trưởng phòng về những vấn đề có liên quan đến thủ tục giải quyết công việc cho tổ chức, công dân do Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả chuyển đến.
b. Vào sổ giao nhận hồ sơ theo đúng thời gian, nội dung cần giải quyết có liên quan.
c. Trưởng phòng chuyên môn của Sở có trách nhiệm giải quyết hồ sơ đảm bảo thời gian hẹn, đúng pháp luật. Các phòng chuyên không trực tiếp nhận hồ sơ của tổ chức, công dân thuộc các lĩnh vực giải quyết theo cơ chế “một cửa”.
d. Trường hợ hồ sơ liên quan đến nhiều phòng chuyên môn. Trưởng phòng chịu trách nhiệm chính phải phối hợp với các phòng chuyên môn khác để giải quyết trước khi trình cấp có thẩm quyền ký.