Điều 17. Giải quyết tranh chấp lao động tập thể và đình công:
1. Ban quản lý có trách nhiệm hướng dẫn các doanh nghiệp thành lập Hội đồng hòa giải cơ sở theo quy định của Bộ Luật Lao động và Thông tư số 10/LĐTBXH -TT ngày 25/3/1997 của Bộ Lao động,Thương binh và Xã hội; cử hòa giải viên để hòa giải các tranh chấp lao động ở những nơi chưa có Hội đồng hoà giải.
2. Khi có tranh chấp lao động tập thể, đình công xảy ra tại các Doanh nghiệp Khu công nghiệp, Ban quản lý có trách nhiệm hướng dẫn các bên tranh chấp thực hiện đúng thủ tục theo luật định và kịp thời thông báo Sở Lao động, Thương binh và Xã hội và các cơ quan liên quan để phối hợp giải quyết.