Điều 5. Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả có những nhiệm vụ sau:
1/ Tiếp tổ chức, công dântại phòng làm việc của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả khi họ có yêu cầu giải quyết công việc trong phạm vi thẩm quyền của Sở được quy định giải quyết theo cơ chế “Một cửa”.
2/ Trường hợp yêu cầu của tố chức, công dân không thuộc thẩm quyền giải quyết thì hướng dẫn tổ chức, công dân đến cơ quan có thẩm quyền giải quyết.
3/ Hướng dẫn và nhận hồ sơ của tổ chức, công dân theo quy định:
- Xem xét nếu hồ sơ đầy đủ và đúng với quy định thì tiếp nhân, viết phiếu nhận hồ sơ, hẹn ngày trả kết quả theo quy định, vào sổ theo dõi.
- Trường hợp hồ sơ chưa hoàn chỉnh thì hướng dẫn để tổ chức, công dân bổ sung hoàn chỉnh.
- Không tiếp nhận hồ sơ khi hồ sơ đó chưa đầy đủ thủ tục theo quy định.
4/ Chuyển hồ sơ của tố chức, công dân đến các Phòng Trung tâm thuộc Sở. Các Sở. ngành có liên quan.
5/ Trả kết quả giải quyết cho các tổ chức, công dân đúng thời giải đã hẹn. thủ phí và lệ phí theo quy định.
Trường hợp giải quyết hồ sơ không đúng thời giải như đã hẹn thì thông báo cho tổ chức, công dân biết lý do và hẹn lại thời giải trả kết quả.