Điều 16. Giải quyết tranh chấp, khiếu nại, tố cáo
1. Các quy định về giải quyết tranh chấp trong quản lý, sử dụng nhà chung cư được thực hiện theo quy định tại khoản 2, 3 Điều 194 Luật Nhà ở, Điều 44 Quy chế Thông tư số 05/2024/TT-BXD được sửa đổi, bổ sung bởi Thông tư 09/2025/TT-BXD.
2. Việc khiếu nại, tố cáo và giải quyết khiếu nại, tố cáo có liên quan đến quản lý, sử dụng nhà chung cư được thực hiện theo quy định của Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo.